Pedido #***** sumiu, Drogaria MINAS MAIS alega não ter recebido, solicito reembolso.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/04/2026 às 18:11
ID: 246696161
Pedido #*****
O pedido sumiu.
A Drogaria MINAS MAIS disse que não recebeu esse pedido.
Pedido feito em 17/04/2026.
Tem etiqueta de rastreio: *****
Mas o último status é ETIQUETA EMITIDA em 17/04/2026, às 18h07.
Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:47
Olá, Elias!
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos perfeitamente a sua preocupação, principalmente por se tratar de um pedido de medicamentos.
Confirmamos que o pedido foi devidamente direcionado à nossa farmácia parceira, Drogaria Minas Mais, e, diante do seu contato, solicitamos imediatamente a verificação junto à loja para a solução do caso.
Após a apuração, fomos informados pela farmácia que o seu pedido foi dividido entre duas filiais: uma parte já teria sido entregue e a parte restante seria enviada no dia seguinte, conforme alinhado diretamente com a gerente da loja em contato com você.
Agradecemos muito pela notificação, que nos ajuda a manter a qualidade do nosso atendimento, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 18:16
Primeiro não encontraram o pedido. Depois encontraram e disseram que houve um erro da loja.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6