Não estou conseguindo acesso
Resolvido
Maricá - RJ
21/11/2024 às 16:18
ID: 202551317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura e estava usando normalmente mais agora faço as perguntas e não consegui acesso,gostaria de solucionar meu problema pra não cancelar minha assinatura e pedir reembolso pq fiz por 1 ano e estou no 2 mês pago.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 16:49
Olá, Marcia. Boa Tarde.
Tudo bem com você ?
Acreditamos, muito fortemente, que houve abertura de reclamação para a empresa errada.
Você está se referindo a empresa denominada Brainly, na qual é uma empresa distinta da nossa.
Essa outra empresa fornece soluções para perguntas e respostas em forma de comunidade, algo que conecta estudantes e professores.
Por gentileza, você poderia retirar essa reclamação ? Por mais que o nome seja parecido, não somos a mesma empresa.
Muito obrigada, Marcia.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 19:34
Vou retirar a reclamação obg e desculpe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10