Emissão de CRLV-e Incorreta documento errado entregue e Solicitação de Reembolso
Resolvido
Sorocaba - SP
09/01/2026 às 11:06
ID: 237154559
Realizei o pagamento para a emissão do meu CRLV-e referente ao ano de 2026, porém, para minha surpresa, foi disponibilizado um documento do ano de 2024, o que não corresponde ao serviço contratado.
Trata-se de um erro grave, pois paguei especificamente pela emissão do CRLV-e 2026 e recebi um documento inválido para o ano atual, não atendendo à minha necessidade.
Diante disso, manifesto minha total insatisfação com a compra e exijo o reembolso imediato do valor pago, uma vez que o serviço foi prestado de forma incorreta.
Aguardo uma solução rápida e objetiva.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:04
Olá Emerson, tudo bem.
Verificamos o caso e enviamos mais informações sobre o motivo do CRLVe do veículo em questão sair com o ano de 2024.
Atenciosamente
Equipe Consultar Placa.
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 08:12
Profissional!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9