Falta de : Etica,Descaso,Nao dão atenção,não use!!!! Não compre!!! Não contrate!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2024 às 21:07
ID: 184134749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtenção usuarios ou futuros usuarios!!!!!
Não use nao compre nao ponha creditos em empresa que distrata seu cliente e nao da a minima, fiz um cadastro enviei meu dados pessoais assim como foto e pdf de documentos e até hoje nao me retornaram..não efetivaram meu cadastro,nao me dão respaldo, nao estao nem ai como o cliente...Propaganda Boa ou Ruim é a alma do negocio nao se esqueçam...experiencia horrivel..
NÃO USEM..NÃO COMPREM..CUIDADO CONSUMIDOR...
RESUMINDO ESTOU A 15 DIAS ESPERANDO RESPOSTA OU RESPALDO, POREM GRAÇAS A FALTA DE ETICA E RESPEITO DA EMPRESA COM O CLIENTE ESTOU AQUI IGUAL UM [Editado pelo Reclame Aqui] ESPERANDO.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 22:48
Olá Rodrigo pedimos desculpas pela demora em responder e lamentamos sinceramente pela experiência frustrante que você teve conosco. Não existe desculpa para a falta de retorno e acompanhamento que você mencionou, e é por isso que queremos, antes de mais nada, pedir desculpas pela falha no atendimento.
Sabemos que sua confiança foi abalada, e entendemos completamente a sua insatisfação. Sua experiência nos serviu como um alerta importante para que reforcemos nossos processos de atendimento e comunicação, garantindo que isso não se repita com outros clientes.
Por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail ******* para que possamos resolver qualquer pendência imediatamente e oferecer a assistência que você merece.
Agradecemos pela oportunidade de aprender com o seu feedback e esperamos que, apesar do ocorrido, possamos demonstrar nosso compromisso com um atendimento transparente e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Consultas de Veículos
Réplica da empresa
13/11/2024 às 12:38
Olá, Rodrigo!
Agradecemos por ter nos dado a chance de resolver a situação. Agora seu cadastro está ativo e tudo pronto para você utilizar o Portal Consultas de Veículos!
Estamos comprometidos em melhorar cada vez mais e aprendemos muito com o seu feedback. Se puder, gostaríamos que nos desse uma nova avaliação sobre sua experiência atualizada isso ajudará outros clientes e reforçará nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor.
Conte conosco para o que precisar, e obrigado por estar com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Portal Consultas de Veículos