Propaganda enganosa e não creditam valor pago para emissão de CRLV

Sr. CARLOS EDUARDO DE SOUZA ROSIGNOLI!

Identificamos o seu cadastro e verificamos em nosso sistema que o serviço de emissão do CRLV foi realizado através da nossa plataforma, conforme solicitado.

Sobre os valores, esclarecemos que o preço de R$ 37,90 refere-se ao CRLV-E de outros estados, informação que se encontra devidamente indicada em nosso site no momento da contratação.

Em relação ao pagamento adicional via Pix, constatamos que o crédito foi devidamente utilizado na conclusão da consulta/emissão, motivo pelo qual o saldo não permaneceu disponível separadamente em seu cadastro.

Ressaltamos que não houve cobrança indevida nem prejuízo, uma vez que o serviço contratado foi efetivamente entregue e concluído com êxito.

Aproveitamos para esclarecer que acusações de prática ilícita, como calúnia ou difamação, especialmente quando direcionadas a uma empresa que comprovadamente prestou o serviço contratado, podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos da legislação vigente. Reforçamos que todas as operações realizadas em nossa plataforma são registradas e passíveis de comprovação.

Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição para atendimento direto, de forma transparente e rápida.

Atenciosamente,
Equipe Consultas Prime