Sistema fora do ar causa prejuízo e falta de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2025 às 08:36
ID: 233907503
Só para registrar e se possivel nunguem mais usar esse serviço.
tentei fazer varias consultas nesse site. o sistema estava fora do ar, perdi mais de 100 pratas e não quiseram me devolver os creditos .
fiz contato com atendente que sabia da instabilidade, e mesmo assim me deixou no prejuízo.
se esta instavel base da consulta, o site por obrigação deveria avisar e nao deixar os clientes consultarem e informarem que os numeros digitados nao são reais.
ali esta com informaçoes erradas, induzindo o cliente a tomar decisões erradas.
existem outras empresas muito melhores e mais serias, fica ligado galera e procurem outras
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 11:16
Olá Carlos, bom dia
Primeiro pedimos desculpas por este transtorno iremos apurar internamente o que ocorreu e corrigir, quanto a consulta realmente estamos ajustando pois passou por alguma instabilidade.
Porém desde ******* você ja realizou dezenas de consultas em nosso site e constatou que nossos serviços são de excelente qualidade, não é por causa de um evento isolado que deixamos de ter credibilidade com nossos milhares de clientes.
Portanto ja solicitamos o estorno de seus pagamentos ate segunda ja deve ver em sua conta.