Cobrança indevida de serviços terceirizados na fatura de energia
Resolvido
Joaçaba - SC
02/06/2025 às 08:50
ID: 218572585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNotei apenas agora que na fatura de ABRIL e MAIO vierem duas cobranças indevidas na fatura de Luz, com esses códigos (MY) Ser.Terc. LTE - ***** e (ZF) Ser.Terc. P69 *****, portanto é um total de R$ 297,84, sem contar que a desse mês deve vir com a cobrança! após abertura do MEI conforme outros relatos, inúmeras ligações, aproveitando-se das pessoas, usando de má fé, para enganar e fazer as pessoas concordar com nem sabem oque direito.
Aguardo retorno e ressarcimento dos valores dos 3 meses.
e se tem algo autorizado e sobre total enganação.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:24
Prezada Ely bom dia,
Identificamos que a inclusão foi autorizada pelo titular e contratante, já suspendemos o envio de novas cobranças e entraremos em contato com responsável para sanar as dúvidas.
Também mantemos o serviço de atendimento ao cliente através do ******* ******* ******* de Segunda a Quinta das 08:00 às 18:00 e de Sexta-feira das 08:00 às 17:00, WhatsApp******* e e-mail *******.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 08:19
Ótimo atendimento para atendimento do cancelamento, porem se não ficassem ligando para as pessoas enganando, com toda certeza seria uma empresa melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10