MEI - Cobrança indevida vinculada a fatura de água após contato telefônico para cadastro
Resolvido
Camboriú - SC
30/06/2026 às 19:04
ID: 252739635
Eu recentemente abri um Mei e essa empresa me ligou dizendo algumas coisas principalmente meus dados completos, e eu questionei sobre, eles falaram que era sobre o mei, por isso dei continuidade, daí depois de conferi meus dados mandaram eu repetir falaram que ia ser cobrado alguma coisa e ia chegar no meu email alguma coisa, porém pediram pra confirma meu talão de luz se tava vinculado ao meu nome cadastrado no Mei, eu tinha que confirmar, só que agora chegou uma fatura a mas na minha conta de luz, até aonde eu sei isso e gerado [Editado pelo Reclame Aqui] pós me sentir [Editado pelo Reclame Aqui], com a atitude da empresa dizendo que fazia parte do cadastro do meu mei
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:52
Prezado Luiz, boa tarde,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à reclamação apresentada, a empresa Consulte e Compre vem, por meio desta, prestar os devidos esclarecimentos acerca das cobranças mencionadas.
Gostaríamos de informar que nossa empresa atua no segmento de publicidade e divulgação empresarial, oferecendo aos empreendedores espaço em portal digital para divulgação de empresas, produtos e serviços. Em alguns casos, realizamos contato telefônico com o objetivo de apresentar essa proposta de forma informativa, sem qualquer obrigatoriedade de contratação.
Ressaltamos que todos os processos de contratação realizados por esta empresa são integralmente gravados, submetidos à auditoria interna e posteriormente validados. As respectivas gravações e documentos permanecem arquivados e disponíveis para apresentação às autoridades competentes, caso necessário.
Informamos também que, conforme solicitado, a adesão já se encontra cancelada, sob o protocolo n *****, não havendo mais cobranças vinculadas.
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente permanece à disposição pelos seguintes canais:
0800 589 7825 de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 17h42, e às sextas-feiras, das 08h00 às 17h00
WhatsApp: (11) 9 7800-0154
[email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe SAC Consulte e Compre
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:52
A atendente que resolveu meu problema foi bem atenciosa, no mesmo dia que mandei msg cancelando a fatura saiu da minha energia, porém seria necessário pagar o primeiro mês igual, mais porém foi resolvido, não fiz questão de saber empresa que era, e nem pra que serve mais se for viável pra alguma empresa siga em frente com a proposta deles!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10