Créditos não creditados após pagamento via Pix e falha no atendimento ao cliente na Consulte Fácil
Respondida
Barueri - SP
30/03/2026 às 16:55
ID: 244736039
Acabei de comprar créditos no site da Consulte Fácil no valor de R$ 60,00 via pix, recebi mensagem na tela que o pix foi recebido, porém quando fui fazer a primeira consulta no valor de R$ 28,00, recebi a mensagem de saldo insuficiente, ou seja, meus créditos foram zerados.
Tentei contato nos 3 números de telefone indicados porém sem sucesso, ninguém atende.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:20
Bom dia, verificamos e o valor foi disponibilizado após analise do seu banco, pix podem entrar em análise pelo banco de origem. Podem demorar até 24 horas para cair em sistema.
Att
Consulte Fácil