Pós-venda com extrema demora e falta de retorno Consultech Elevadores
Não respondida
Salvador - BA
01/07/2026 às 09:20
ID: 252776705
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento pós-venda da Consultech Elevadores.
No dia 19/05 realizei a primeira solicitação de orçamento para restauração estética dos equipamentos do condomínio. Como não obtive qualquer retorno, reforcei a solicitação novamente em 25/05 e em 03/06. Mesmo após essas cobranças, continuo sem uma posição concreta da empresa.
Outro ponto que considero preocupante é que os relatórios mensais apresentados pela empresa se limitam, em sua maioria, ao registro de peças quebradas, deixando de apontar necessidades de conservação, como ferrugem, pintura e restauração dos equipamentos.
Entendo que manutenção não se resume apenas ao funcionamento. A conservação estética também faz parte da preservação do patrimônio e deve ser identificada e informada pela empresa responsável pela manutenção. Em nenhum momento a administração do condomínio se recusou a realizar serviços ou investimentos necessários; pelo contrário, sempre aguardamos os orçamentos para dar andamento às correções.
A demora excessiva nos retornos demonstra falta de atenção ao cliente e dificulta o planejamento das manutenções do condomínio.
Espero que a Consultech Elevadores apresente uma solução, encaminhe o orçamento solicitado desde 19/05 e melhore significativamente seu atendimento pós-venda, oferecendo retornos mais ágeis e relatórios mais completos.