CONSULTING ELECTRONICS IMPORTACAO E MANUTENCAO

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São Paulo - SP

29/06/2024 às 16:29

ID: 191858925

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fiz a compra no dia 28/06/******* pelo mercado livre. no anuncio estava como novo, porem chegou a mercadoria no dia 29/06/******* usada. é Monitor Dell E Series E1916H led 18.5" preto 100V/240V, quando fui abrir, já estranhei por não estar na embalagem da del. estava embalado em plástico bolha não tinha manual e estava com algumas ranhuras, a base também embaladas em plásticos bolha e os cabos em plástico transparente selado. enviei a mensagem para empresa e me retornaram dizendo que a mercadoria tinha 12 meses de garantia. a questão não era garantia e sim que fui enganada, eles me deram a opção de devolução, mas eu não quero a devolução . Quero a mercadoria de acordo com a compra e o anuncio.
entrei em contato com o mercado livre também me deram a mesma opção. Assim fica fácil. um anuncio com de 5mil peças vendidas, e agindo desta forma.