CONTRATO DUBIO

Prezado Sr Manoel,

A CONSULTING GLOBAL, é uma empresa formada por profissionais os quais dedicam exclusivamente a defesa dos direitos de seus clientes, visto que recentemente fechamos um comum acordo partindo desse viés, ressaltamos que todas as cobranças eram devidas ,quase 4 meses depois é uma atitude no mínimo incoerente dizer que cobramos valores que outras empresas não cobram, também não condiz com a realidade de alguém que aprovou um orçamento antes de iniciar a contratação dos nossos serviços.

******* que o contrato estabelece um vínculo jurídico que deriva da própria vontade dos contraentes, o qual determina uma coobrigação mútua entre os mesmos , a nossa de prestar um serviço e a do senhor de que o processo de registro da marca MS INTERNATIONAL fora protocolado e publicado junto ao INPI na (RPI em 14/06/******* -******* CONSULTING GLOBAL, sendo certo, que todos os procedimentos cabíveis foram adotados de maneira transparente, com ética e lisura para atender as expectativas do cliente e cumprirmos em contrato, não havendo assim qualquer vício que possa ensejar ilegalidades, na prestação do serviço contratado.

Portanto, descabe a alegação de que não houve clareza e cobrança indevida, pois o cliente tinha conhecimento de cobranças de Taxas do INPI e Taxas Administrativas, conforme e-mail de orçamento, contrato formalizado entre as partes, e as tratativas de valores. Cabe ressaltar que o cliente recebeu por e-mail um orçamento de contratação em 22/02/*******, onde constam as informações dos valores bem como cobranças futuras das fases processuais do processo de registro da marca junto ao INPI e demais.

Sendo certo que o trabalho e a prestação de serviços foram e continuam sendo cumprido e realizado pela empresa CONSULTING GLOBAL , quanto ao pedido de preparo de deposito o do protocolo da sua marca junto ao INPI, fazendo o acompanhamento do processo, verificando eventuais procedimentos que deveriam ser adotados no curso do processo visando a obtenção do registro da marca.

Alusivo ao contrato, ressaltarmos que todos os valores, juntamente com os ônus e bônus são passados para o cliente no momento da assinatura do mesmo, que em momento alguns nossos representantes tentam ludibriar ou agir de má fé com os clientes.

Outro ponto que convém mencionar, é que todos os nossos contratos de multa de cancelamento até 7 (sete) dias de sua assinatura, as vezes o cliente desiste da marca ou não concorda com algo disposto nas cláusulas contratuais, ficando à vontade para cancelar o mesmo dentro do prazo de 7 dias, e tal procedimento não foi adotado.

Verificamos todos os registros de conversas e não identificamos qualquer erro ou conduta que caracterizasse cobrança vexatória ou qualquer outra que ultrapasse os limites do respeito e boa-fé. O que houve, de fato do contratante quanto ao a solicitação do cancelamento DISTRATO .
Assim, a situação de possível desagrado por parte deste deveria ter sido tratada e resolvida entre as partes, tendo em vista que há contrato firmado e assinado. Eventuais desentendimentos são possíveis no mundo dos negócios. Porém, não se pode aceitar uma publicação [Editado pelo Reclame Aqui], falaciosa e que impute a CONSULTING GLOBAL a definição de visível a qualquer pessoa que, por sinal, não tem conhecimento dos fatos. Assim, a publicação induz o leitor a acreditar que a Consulting Global é [Editado pelo Reclame Aqui]; o que, de fato, não é verdade! https://*******

Esclarece ainda que o contrato foi rompido, tendo em vista que não é do interesse da empresa a manutenção do mesmo, insta salientar, por derradeiro, que o autor da reclamação não desperta qualquer sentimento de medo ou insegurança a CONSULTING GLOBAL ; por ser uma empresa respeitada no mercado, confia em seu trabalho e na confiança de seus clientes.

Por fim, a Consulting Global informa que, diante das [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, o autor da reclamação está sendo interpelado dentro dos meios judiciais e extrajudiciais cabíveis, na busca da preservação de seus direitos e da segurança jurídica. Reitero que sempre agimos com máxima transparência em relação aos nossos clientes e fornecedores. Pedimos que aceite nossas sinceras desculpas em nome da Consulting Global , pois não é política de nossa empresa.

Lamentamos que vossa experiência junto a nossa empresa não tenha sido satisfatória, entendemos que possa ter havido falta de comunicação e discernimento entre uma informação e outra, tal fato não justifica o intuito de prejudicar uma empresa de anos no mercado, tão pouco denegrir sua imagem junto ao público


No mais fico a disposição para maiores informações e esclarecimentos

Infelizmente tive que pagar duas vezes pelo mesmo serviço, visto que ou eu pagava a nova taxa que me foi imposta sem prévio acordo ou eles deixavam de me dar a consultoria e olha que tentei resolver essa situação mas não teve acordo.
O distrato foi necessário, porque eu tinha que colocar outra empresa para tomar conta do registro da minha marca
Quanto as taxas com valores expressos só existia uma e posso provar isso, falem comigo. Da minha parte não há nada de inverdades.