Ligações e mensagens inoportunas sobre registro no INPI

D Meron Corretora de Seguros LTDA/
À :Benedito Djalmo Marques Rolim

Me chamo Thayná Sampaio, sou responsável pelo setor administrativo da Consulting Global. Vi sua manifestação no Reclame https://*******)
Antes de qualquer coisa, quero esclarecer que não houve prestação de serviço ou qualquer vínculo contratual entre sua empresa e a nossa. Houve apenas um contato pontual por ligação e uma mensagem via WhatsApp no dia 13/06/*******, com o único objetivo de apresentar nossos serviços voltados à proteção de marcas algo que fazemos com seriedade, ética e profissionalismo, sempre com base em dados públicos.
Entendemos que o contato possa ter soado invasivo, mas a intenção nunca foi essa. Apenas identificamos que sua marca pode estar em processo de estruturação e, por isso, buscamos alertar sobre algo muito importante para quem está começando: o registro oficial da marca junto ao INPI, o órgão federal que válida a titularidade de marcas no Brasil.
Sem esse registro, qualquer empresa, mesmo sendo legalmente constituída, pode perder o direito de usar sua própria marca se outra pessoa ou empresa registrá-la primeiro.
Por isso, além de esclarecer o ocorrido, deixamos aqui o convite para que, se desejar, conheça melhor o nosso trabalho, nossa equipe e nossa estrutura. A Consulting Global está no mercado há mais de 5 anos, já atendeu mais de 5.******* empresas em todo o Brasil, todas com processos certificados e acompanhados junto ao INPI. Somos uma empresa idônea, ética e especializada exclusivamente na área da Propriedade Industrial.
Todas as manifestações no Reclame Aqui são tratadas com seriedade por aqui e, até hoje, todos os casos foram resolvidos com transparência e profissionalismo.
Sabemos que o Reclame Aqui é um canal importante, mas também sabemos que ele é voltado para relações de consumo o que não foi o caso aqui, já que não houve qualquer prestação de serviço ou cobrança por parte da nossa empresa.

Por isso, pedimos gentilmente que reconsidere a permanência da sua reclamação. Reconhecemos e respeitamos sua posição, mas acreditamos que houve um mal-entendido, e estamos aqui justamente para corrigi-lo com clareza e respeito.
Se assim preferir, ficaremos felizes em tomar um café com você, apresentar nossa sede, mostrar nossos processos por dentro e, quem sabe, até contribuir com a proteção da sua marca no tempo certo, deixamos esse convite.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto. Muito obrigada pela atenção e pela abertura ao diálogo.
Atenciosamente,
Thayna Sampaio