Empresa não fez a correção que eu tinha direito
Em réplica
Campina Grande - PB
25/05/2020 às 13:47
ID: 105074413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando eu contratei a empresa para fazer o meu TCC, foi uma grande facilidade, depois o trabalho não foi entregue no dia estipulado, segundo que eu mandei para correção que eu teria direito e depois de 10 dias eles me informaram que eu não teria direito, um absurdo. Eu não indico essa empresa a ninguém.
Sem falar que eu mandei pra correção coisas óbvias tipo: erros ortográficos, falta de nexo, conectivos, concordância nominal e verbal.
Sem falar que a comunicação com a empresa é horrível.
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Resposta da empresa
25/05/2020 às 16:50
Boa tarde!
Informo que a correção citada foi enviada por email no 16/05/*******. Caso precise de maiores esclarecimentos, favor procurar nossa equipe de pós venda, a qual estará a disposição.
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 11:05
Não foi enviado, eu tenho até os prints das conversas, e não foi me enviado a correção e eu tenho provas disso, eu realmente não indico a ninguém essa empresa.
Réplica da empresa
26/05/2020 às 12:07
Bom dia!
Acho que se trata de um equívoco, pois também temos registro do envio do trabalho em nosso sistema. Favor entrar em contato com nossa equipe de pós-venda. Elas poderão lhe comprovar isso, e se quiser lhe reenviar o trabalho.
Estamos a disposição,
Att.
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 14:30
Mostre que você enviou a correção e fale via e-mail ou WhatsApp. Tento falar com vocês pelo WhatsApp mas demora a responder. Vocês não me mandaram a correção. Ou quer que eu tire as fotos das nossas conversar e mostre aqui ?
Réplica da empresa
26/05/2020 às 19:26
Boa noite!
Enviamos o comprovante de envio da correção, como dito anteriormente, para email cadastrado no nosso sistema: *******. Para maiores esclarecimentos, procure nossa equipe de pos-venda.
Att.
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 19:31
Interessante o print chegou no meu e-mail, mas a correção não foi chegou, então mande a correção para o mesmo e-mail do qual vocês mandaram o print. Decepcionado de verdade com vocês.
Réplica da empresa
26/05/2020 às 19:43
Foi devidamente comprovado o envio da correção, e reenviado após constatar o equivoco do email cadastrado.
Att
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 19:59
Não foi corrigido nada, o trabalho se encontra na primeira versão do que foi me mandado, com erros ortográficos entre outros.
E outra coisas as coisas que foram pedida pra ser corrigidas não foi corrigido absolutamente nada!!!
Acho que pensam que eu sou idiota.
O trabalho que me foi enviado se encontra na primeira versão e sem as correções necessárias.
Réplica do consumidor
27/05/2020 às 20:21
Eles me mandaram a correção, a mesma coisa que eu envie pra eles, isso não caracteriza correção. Pessoal eu digo a vocês para não escolher essa empresa de maneira alguma.
Não desejo o sofrimento que eu estou passando a ninguém, então escolha uma outra empresa mais séria e competente. A empresa vende uma proposta que não cumpre.