[Editado pelo Reclame Aqui] e Recusa de Reembolso de Entrada - Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:30
ID: 249612899
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] eles não vão reduzir as parcelas de nada e vai te pedir mais dinheiro e o dinheiro da entrada eles não querem devolver eu vou entrar com advogado no pequenas causas e aí eles vão ter que pagar empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:05
Olá, Douglas
Conforme verificado, a manifestação foi registrada por pessoa diversa do titular responsável pela contratação. Ainda assim, a assessoria realizará o contato o mais breve possível para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pietra - Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:22
Depois de pegarem a entrada do dinheiro do cliente eles avisam que precisa pagar mais dinheiro para a perícia depois disso eu já avisei que não queria prosseguir estava dentro do prazo de 7 dias para devolução e aí não respondem mais ... Estou aguardando ainda ou será que vou precisar processar ?
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 14:03
Estou aguardando a resposta sobre os mil reais da entrada e nenhum serviço prestado ...
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:12
Não respondido e acabei de abrir uma reclamação no procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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