Já se passou tempo demais!

Prezada Eduarda,

Recebi sua mensagem e estou acompanhando os pontos que você relatou. Sua manifestação está sendo tratada de forma individual, porém não conseguimos dar sequência ao atendimento porque, até o momento, não houve retorno às tentativas de contato realizadas anteriormente.

Para que possamos avançar de maneira adequada, é importante que o atendimento seja concluído diretamente com você. Por isso, pedimos que não registre avaliação antes de retomarmos o diálogo, pois ainda precisamos confirmar algumas informações essenciais para dar andamento ao seu caso.

Assim que houver seu retorno, seguimos disponíveis para prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Departamento ReclameAqui- Clara