Consultoria Educacional de Jovens Adultos e Universitarios Ltda

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

24/05/2026 às 17:18

ID: 249538471

Venho por meio desta relatar o problema ocorrido após contratação de serviços educacionais junto ao CEJAUNI. Procurei a empresa e fui atendida via WhatsApp pela Sra. *****, orientadora educacional, através do número *****. Informei meu interesse em concluir os estudos e demonstrei preocupação quanto ao prazo para término e entrega do diploma/certificado. A atendente me indicou a modalidade turma de 45 dias de provão, informando que eu realizaria apenas uma única prova para conclusão. O pagamento no valor de R$ 899,99 foi efetuado em 21 de julho de 2025. A prova foi finalizada em 04 de agosto de 2025 e, na mesma data, enviei toda a documentação solicitada para emissão do certificado. Após o envio dos documentos, fui informada de que o prazo para emissão seria de 45 dias. Desde então, entrei diversas vezes em contato com a Sra. *****, único contato fornecido pela empresa, recebendo apenas desculpas e justificativas para a não emissão e envio do certificado. Voltei a procurar atendimento no mês de maio de 2026 e, mesmo após praticamente 1 ano da conclusão da prova e entrega da documentação, continuo sem retorno efetivo, sem certificado e sem qualquer posicionamento concreto da empresa. Ressalto ainda que o CNPJ constante no comprovante de pagamento é 51.164.087/0001-73. Já o CNPJ informado pela atendente ***** é diferente sendo 27.069.309/0001-94, a qual já foi notificado para se esclarecer no envolvimento do serviço prestado. Diante da ausência de solução e da falta de retorno, solicito um posicionamento formal e urgente antes da adoção das medidas cabíveis, inclusive registro de boletim de ocorrência e demais providências administrativas e judiciais.