Cancelamento PRAVALER, péssimo atendimento ao aluno.

Question

Solicitei meu cancelamento de contrato, já estava cancelado na faculdade. Após diversos contatos com o PRAVALER sem resposta pois o atendimento deles online é horrível consegui realizar a solicitação porém eles querem que eu pague mensalidades sem está estudando nada e alegam que devo aguardar 35 dias corridos sendo que até lá já vai correr outras mensalidades, não dão suporte para a pessoa acompanhar via portal, demoram a responder, não fazem questão de agilizar o processo de reembolso, mesmo não havendo nenhum débito. Querem apenas ficar atrasando a situação para ficarem recebendo por isso de forma indevida. Ja estou cancelado da faculdade e sem débitos mas eles não conseguem me dá um retorno e querem me obrigar a seguir pagando. Fora as informações diferente uma hora afirmando que consigo reembolso e outra que não sabem informar. A faculdade ainda informou que nem entrar em contato ou enviar o protocolo de cancelamento ocorreu.

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