Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

14/05/2020 às 15:09

ID: 104412009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei R$1.*******,00 reais a eles e prometeram que em 2 meses conseguiriam abaixar a prestação de meu apartamento , mais ja faz 6 meses desde que paguei e ate o momento nada , so falam que estão atualizando o sistema deles , e pedem calma propaganda enganosa além de serem muito mal educados depois que fechamos o negócio

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Resposta da empresa

14/05/2020 às 16:34

Boa Tarde Sr, Vladimir :

Temos a certeza de que o Senhor somente nos contratou , pois recebeu varias decisões favoraveis em processos iguais ao seu . Portanto , não somos empresa [Editado pelo Reclame Aqui] . Infelizmente esbarramos com algumas situaçoes alheias a nossa vontade , como por exemplo a demora do Poder Judiciário , no entanto o trabalho contratado esta sendo perfeitamente honrado pela nossa empresa .

Pedimos ainda , que leia o contrato de prestaçao de serviços firmado conosco , onde fica clara , a nossa isencao no resultado das negociaçoes com o Banco e processos judiciais .

Lamentamos ainda , que a solução da sua questão possa demorar mais ainda , por conta da Pandemia que vive o mundo nesse momento .

Em tempo , sugerimos ao senhor que se abstenha de [Editado pelo Reclame Aqui] acusaçoes inerentes a nossa reputação , sob pena de responder criminalmente e civilmente aos danos causados a nossa imagem .

Att,

Equipe EXITO x

entre em contato com o nosso SAC -*******

Réplica do consumidor

14/05/2020 às 16:52

Não estou fazendo em momento algum [Editado pelo Reclame Aqui] acusações perante vocês e a experiência que estou tendo com vcs somente isso , gostaria mesmo que fosse resolvido da melhor forma , mais como muito que reclamaram aqui não tivemos retorno ligo para o numero e ninguém atende mando mensagem e ninguém responde

Réplica da empresa

14/05/2020 às 18:00

Boa tarde :

Entre em contato com o número que está na resposta, informando seu telefone para que o Supervisor do Departamento Juridico entre em contato com o Senhor .

Att