ÊXITO X não resolveu meu problema
Respondida
Santo André - SP
29/06/2020 às 11:52
ID: 107304867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÁ Êxito x prometeram que iriam me ajudar á diminuir o valor da parcela do meu veículo dizendo que eu estava pagando muito á mais do que era pra pagar,me prometeram que eu pagando o valor de ******* REAIS como passei no cartão foi pra ******* eles conseguiram diminuir minha prestação e que eu não prescisava pagar mais nada,então contratei,agora estão me cobrando mais valores dizendo que ai já era da parte jurídica porém quando eu fechei contrato com eles perguntei se iria ter que pagar mais alguma coisa pra advogado etc... eles confirmaram que não pq estava tudo incluso pq ai já seriam tudo com eles,agora que eu falei que não ia dar mais nenhum centavo eles nem me atendem mais vou procurar meus direitos agora em vez de resolver um problema arrumei mais outro,não caiam nessa é tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 23:20
Prezado (a) Cliente :
Sentimos muito pela má impressão que por ventura o Senhor (a) teve da nossa Empresa .
Contamos com mais de 2.******* clientes atualmente , portanto temos um índice de 0,5% de clientes possivelmente insatisfeitos ou com dúvidas , o que para qualquer empresa é um índice muito pequeno , quase nulo .
Esclarecemos ainda que continuamos empenhados em resolver o seu Problema da melhor maneira possível , tanto na esfera judicial , administrativa e extra judicial diretamente com a financeira e seu departamento jurídico .
Registramos o seu desconforto com o nosso atendimento , e muito em breve o Supervisor da
Aérea responsável entrará em contato a fim de solucionar o seu caso .
Certos de que fazemos o melhor para cada cliente , convido-o a assistir o depoimento de inúmeros clientes satisfeitos, postados em nossa rede social .
Cabe ressaltar ainda que todo o nosso trabalho , é focado no cumprimento integral do contrato de prestação de serviços , firmado com o cliente .
A disposição !
Atenciosamente ,
Equipe Exito X