Paguei e agora a êxito x,só fica me contando histórias,mais não tem nem previsão

Respondida
São Gonçalo - RJ
08/02/2020 às 12:50
ID: 100292749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a êxito x,em agosto do ano passado,pq quero entrar com juros abusivo do meu veículo,a promessa da êxito x,era que em no máximo 30 dias,já iria reduzir minhas parcelas,isso foi dito no ato do pagamento,(*******)paguei e a consultora Renata me garantiu que estaria resolvido em no máximo 30 dias,sendo que até agora não tenho previsão,mal consigo falar com a empresa,e no momento eu já falei com mais pessoas da êxito x,e ninguém sabe me informar,ficam me passando de ramal pra ramal,hoje eu só quero meu dinheiro de volta,pois continuo pagando caro no carro e ainda tem mais esses ******* que ainda estou pagando e com juros,e não tenho nada...
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 15:04
Prezado Sr. Cliente :
Os processos são por vezes demorados , e nao dependem do nosso time. De modo que permanecemos acompanhando o seu caso .
Qualquer novidade ou andamento processual será prontamente informado ao cliente.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e solução processual.
Att.
EXITO X