hackearam meu e-mail (hotmail)

Não respondida
Londrina - PR
25/10/2021 às 17:41
ID: 131800137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Eu tive minha conta do Hotmail hackeada. Eu entrei hoje dia 25-10-******* e aparece a seguinte msg que " sua alteração nas informações de segurança ainda esta pendente. Em 23/10/*******, você solicitou que suas informações fossem substituídas. Informações de segurança atuais : Numero de telefone terminando em 24.
Novas informações de segurança : E-mail alternativo: wg******@https://*******
Sua informações de segurança serão substituídas após 30 dias, em 22/11/*******. Porem, não se preocupe: durante o período de espera, você ainda pode entrar e usar sua conta da microsoft normalmente.
se você não solicitou isso, avise-nos.
Para manter suas informações de segurança atuais , você pode cancelar essa solicitação.
Preciso de uma solução: Tenho vários arquivo nesse e-mail que não posso perder.
Segui todo o passo a passo pra tentar recuperar e sem sucesso.