[Editado pelo Reclame Aqui], oferecendo consignado e aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] nos cliente

Question

No dia 04/10/******* uma mulher que se intificou como Melissa Silveira funcionária da Setbank entrou em contato comigo via telefone oferecendo redução no valor das parcelas do consignado que eu tenho com o Santander ela me informou que o banco Pan-Americano iria comprar a minha dívida com o Santander as parcelas sairiam de R$*******,88 para R$*******,30, questionei o porque da redução ela informou que o barco queria conquistar clientes e que eu ficaria fidelizada ao banco até a quitação do empréstimo. Após muita insitência, inumeras ligações e incontaveis audios, acabei fazendo o negocio. Ela me enviou o boleto de quitaçao para que eu pagasse com o valor depositado pelo Banco Pan-Americano, a trasação foi feita. Em novembro de ******* os dois consignados continuavam constando no meu contracheque, questionei o motivo e ela me informou que era uma questão de processamento do banco e que em breve a situação seria resolvida. Fizeram o ressarcimento da parcela no valor de R$*******,20, isso continuou acontecendo nos meses seguintes, quando questionava o porque da demora resolver a situacão a resposta era sempre a mesma. Em maio de *******,o reembolso não foi mais depositado, fiz outro contato e a resposta e que estavam resolvendo. Em junho de2022 tentei contato mas obtive mais retorno.