Chateada
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
19/08/2023 às 10:01
ID: 170441959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCadastrei um imóvel para vender. Coloquei meus dados, fotos, etc. no dia seguinte me ligaram e explicaram como funciona, eu não gostei e pedi para retirar meu anúncio. Entrei no aplicativo que eu havia instalado e apaguei o meus dados. Porém não é possível apagá-los. Entrei em contato com a empresa para que meus dados fossem apagados, a resposta foi que seria analisado o meu caso. Como não tive nenhum retorno solicitei novamente através do whatsApp e o retorno foi que o meu imóvel foi arquivado. Não foi o que solicitei. Daí em diante não consegui mais entrar no aplicativo, aparece que a senha e email não confere, ou seja eles pegam os nossos dados e não apagam.
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 10:06
Olá Arlene. Quando você solicitou para deletar seus dados isso incluí o seu login e senha. Depois que é feito o pedido de exclusão de dados não é mais possível fazer login para conferir pois tudo foi excluído.
Consideração final do consumidor
19/08/2023 às 11:33
Eu vou ter que confiar, mas na verdade não sei se realmente meus dados foram cancelados. Seria interessante se EU tivesse conseguido. Mas obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1