Consultoria Juros Abusivos

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

21/01/2026 às 15:26

ID: 238391689

Prezados,
Venho, por meio deste, registrar reclamação e solicitar a intervenção do Banco Central do Brasil quanto à cobrança de juros considerados abusivos em contrato de empréstimo consignado firmado junto à instituição financeira PicPay.
Dados do contrato:
Instituição financeira: PicPay CNPJ *****
Contrato n: *****
Data de contratação: 07/11/2025
Modalidade: Empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento
Valor liberado: R$ 28.521,37
Prazo: 72 parcelas
Valor da parcela: R$ 946,97
Valor total ao final do contrato: R$ 68.181,84
Após análise dos valores contratados, verifico que o montante total a ser pago supera o valor originalmente emprestado em R$ 39.660,47, representando um acréscimo aproximado de 139% sobre o capital principal.
Ressalto que se trata de empréstimo consignado, modalidade caracterizada por risco reduzido de inadimplência, tendo em vista o desconto direto em folha de pagamento. Ainda assim, os encargos aplicados mostram-se excessivos e destoantes das taxas médias praticadas no mercado para este tipo de operação, indicando possível violação aos princípios da razoabilidade, transparência e equilíbrio contratual.
Destaco, ainda, a ausência de clareza quanto à taxa de juros mensal, anual e ao Custo Efetivo Total (CET), o que compromete o direito à informação adequada previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, solicito:
A análise da regularidade das taxas de juros e encargos aplicados pela instituição;
Correção e ajustes no valor das parcelas.
A verificação de eventual prática abusiva ou desconformidade regulatória;
As providências cabíveis por parte deste órgão regulador.
Coloco-me à disposição para encaminhar cópia do contrato, comprovantes de desconto em folha e demais documentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
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CPF final - *****
E-mail:*****