Redução de juros de parcelas
Em réplica
Francisco Morato - SP
24/06/2022 às 12:39
ID: 145669813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço para redução de parcelas. Fizeram uma simulação com os valores de redução. Depois de 2 semanas disseram que precisa que eu contrate o serviço deles para apresentação de um laudo Técnico que só o contador pode fornecer,e encima desse serviço eu preciso pagar mais ******* a mais do que estou pagando para serviço do advogado, segundo me passaram se eu não fornecer este laudo a causa será perdida por falta de apresentação de provas,no momento de oferecer os serviços prometem mundo e fundos de fornecem até os valores que vc irá receber o quanto vc está pagando de juros os valores que podem ser abatido nas parcelas e tudo mais, depois que vc contrata o serviço eles vem com essa de laudo técnico se não vc perde a causa eu quero meu dinheiro de volta,isso e uma promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de redução de juros e ainda por cima te falam que será um acordo amigável com o banco que não te prejudicará em nada,mas na verdade isso vai até pro juíz.E vc fica sen os serviços que lhe foi prometido,o banco bloqueia todos os seus serviços disponíveis para vc ,e ainda por cima continua pagando o mesmo valor de https://******* engraçado que indiquei uma colega ela contratou os serviços tb, gostaria de saber porque cobram o valor do laudo diferente de um cliente para outro sendo que o serviço e o mesmo.
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Resposta da empresa
24/06/2022 às 16:19
Prezada Fernanda,
Lamentamos pela insatisfação do serviço prestado até o momento.
O Laudo Pericial é expresso em contrato e você não precisa nescessariamente contratar conosco, pode fornecer o documento de terceiros para adicionarmos aos autos. O valor dele é passado pela Advocacia parceira da empresa de acordo com a complexidade do caso. O processo judicial que é dado entrada não acarreta em prejuizo nenhum, só assegura seu direito de consumidora o banco não pode bloquear nenhum beneficio, toda e qualquer decisão é feita pelo juiz de acordo com o que for solicitado em sua defesa.
entraremos em contato para as demais duvidas!
att,
New Way Consultoria
Réplica do consumidor
30/06/2022 às 14:53
Empresa entrou em contato explicando a situação, informou que iria entrar em reunião com os advogados que prestam os serviçhttps://******* ainda não obtive resposta, pediram gentilmente que eu retirasse a reclamação.aguardando retorno,como passei pra eles não tenho como pagar nem pra eles nem https://*******