Cobrança abusiva e falta de transparência em processo de redução de parcela de financiamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 21:59
ID: 248043261
A empresa promete baixar a parcela do financiamento, ai te cobra pra entrar com a ação, depois te cobra ***** de perícia, depois te cobra ***** de certidões, depois te cobra ***** pra entregar intimação, quando voce vê ja pagou mais do que devia ao banco. Na minha opinião beira a [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem contar que nao respondem email e so lugam por WhatsApp pra não ficar gravado. Pra mim são [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:13
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade