Consultoria Evita Fornecer Informações Sobre Processo e Andamento, Telefones Não Atendem
Não resolvido
Manaus - AM
14/05/2026 às 09:57
ID: 248619505
Bom dia a todos!
esta é nossa ***** reclamação, direta e objetiva quanto às necessidades de informações em relação ao processo, tendo a consultoria desta empresa.
respostas do tipo: ja retorno a ligação, sou a única consultora do seu caso, tenho muitos casos semelhantes, etc, etc, etc..
o último contato deveu-se ao pagamento de taxa de audiência online e, com previsão para meados de abril, informações passadas pela atual consultora. infelizmente, as respostas são evasivas e não tenho, atualmente, acesso ao andamento do referido processo.
os telefones de contato nunca atendem. e, infelizmente, as respostas recebidas não atendem à minha necessidade de informações que preciso.
Informações de forma cortes, uma vez que, ainda, quer queiram ou não, sou cliente!
att
*****
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:39
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.
Para agendar um atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo número (11) 96438-4286 e solicite um retorno com urgência em nome do contratante. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 13:37
... a dependência de somente um contato para responder perguntas en relação ao nosso processo, é ínfima e, quase sempre, afirmam que irão retornar que estão em reunião, e etc, euc
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5