Consultoria Omega

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Cruz Alta - RS

14/09/2026 às 22:29

ID: 259062259

Publico esta reclamação principalmente como ALERTA A OUTROS CONSUMIDORES.

Depois da experiência que tive com a Consultoria Omega, minha recomendação pessoal é: antes de contratar ou realizar qualquer pagamento, pesquisem muito, consultem um advogado independente e exijam absolutamente tudo por escrito. Se eu soubesse em 2023 o que sei hoje, não teria feito esse negócio.

Minha relação com a empresa começou em 06/10/2023. Depois de quase três anos, em vez de ter tranquilidade e uma solução clara para o financiamento do meu veículo, acumulei cobranças, diferentes atendentes, promessas, informações difíceis de conciliar e dúvidas sobre o que realmente estava acontecendo judicialmente.

O mais preocupante é que precisei contratar um advogado particular, sem vínculo com a Omega, para finalmente compreender a situação dos processos relacionados ao meu veículo.

TUDO COMEÇOU COM UM CONTRATO DE R$ 800

Meu contrato original previa R$ 800,00 por REABILITAÇÃO EXTRAJUDICIAL, mediante renegociação do financiamento.

O próprio contrato alertava que eventual inadimplência poderia resultar em busca e apreensão e que uma ação revisional não impediria necessariamente essa consequência.

Posteriormente foi ajuizada a ação revisional n 10*****3.8.26.0002.

Portanto, deixo claro: não estou dizendo que o processo não existiu. Ele existiu.

O que questiono é a qualidade das informações recebidas, as sucessivas cobranças e a dificuldade que tive para compreender a verdadeira situação do meu próprio caso.

UM PROBLEMA QUE DEVERIA SER RESOLVIDO VIROU UMA SUCESSÃO DE COBRANÇAS

Depois da contratação inicial começaram a surgir outros valores.

Em novembro de 2023, por exemplo, recebi solicitação de R$ 202,65, apresentada como custas judiciais, com orientação para transferir o dinheiro via PIX para a empresa, que posteriormente faria o recolhimento judicial.

Ao longo do relacionamento, diferentes pessoas passaram pelo meu atendimento e ocorreram novas solicitações de valores e justificativas relacionadas ao andamento e à solução do caso.

Cheguei ao ponto de questionar diretamente a empresa sobre o rodízio de pessoas me pedindo dinheiro para supostamente encerrar/resolver meu caso.

Por isso alerto: antes de qualquer contratação, perguntem por escrito:

Quanto custará tudo? Haverá cobranças posteriores? Em quais situações? Quem está autorizado a cobrar? Para qual CPF/CNPJ? Existe contrato para cada serviço? Quem é o advogado responsável? Qual é a OAB?

A PRÓPRIA OMEGA ALERTOU SOBRE COBRANÇAS

Em 21/06/2024, a própria Omega me enviou comunicado alertando sobre pessoas que estariam se passando por advogados ou representantes e solicitando dinheiro para suposta liberação de valores.

Nesse comunicado, a empresa afirmou que pagamentos solicitados pela Omega ou pelo setor jurídico seriam feitos em contas da empresa e que não receberia valores em contas de terceiros.

Meu conselho é simples:

ANTES DE FAZER QUALQUER PIX, PARE E CONFIRA.

Peça identificação de quem está cobrando, CPF/CNPJ do favorecido, vínculo com a empresa, motivo da cobrança, contrato correspondente, nota fiscal/recibo e qual providência concreta será realizada com aquele dinheiro.

PRECISEI CONTRATAR OUTRO ADVOGADO PARA ENTENDER A SITUAÇÃO REAL

Diante de tudo que estava acontecendo, procurei assistência jurídica independente.

Foi somente então que consegui reconstruir adequadamente a situação processual.

Descobri que a ação revisional já havia chegado ao fim, com trânsito em julgado em 25/10/2024.

Também existiu posteriormente o cumprimento de sentença n 000*****.8.26.0002.

E havia algo ainda mais preocupante: uma AÇÃO DE BUSCA E APREENSÃO n *****024.8.21.0011/RS, envolvendo justamente meu veículo.

Segundo a documentação processual que consegui analisar posteriormente com assistência independente, houve inclusive tentativa de cumprimento de mandado em 14/05/2025, sem localização do veículo e do réu, além de providências posteriores para localização.

Pensem na situação:

contratei assistência justamente por causa de um financiamento de veículo e depois precisei contratar outro advogado para compreender adequadamente a situação judicial em que eu e meu veículo estávamos envolvidos.

Esse é um dos principais motivos deste alerta.

EM 2026 A OMEGA DIZIA QUE ESTÁVAMOS NOS ESTÁGIOS FINAIS

Em 30/01/2026, recebi e-mail de Patrick Pereira Alves, identificado como Conciliador jurídico Consultoria Omega, afirmando expressamente:

não haverá mais custos associados aos nossos serviços daqui em diante.

Também informou que os pagamentos anteriores já haviam sido apresentados/processados e que estávamos nos estágios finais do processo.

Mas a ação revisional havia transitado em julgado em 2024.

Então pergunto:

DE QUAL PROCESSO ESTAVAM FALANDO? O QUE EXATAMENTE ERAM ESSES ESTÁGIOS FINAIS?

E principalmente:

SE A PRÓPRIA EMPRESA AFIRMOU POR ESCRITO QUE NÃO HAVERIA MAIS CUSTOS, QUAL É A JUSTIFICATIVA DOCUMENTAL PARA EVENTUAIS SOLICITAÇÕES DE DINHEIRO POSTERIORES?

O QUE EU EXIJO DA OMEGA

Não quero mais resposta genérica, telefonema, novo atendente, novo conciliador ou promessa de que agora será resolvido.

Quero uma PRESTAÇÃO DE CONTAS DOCUMENTADA.

Quero saber, para cada cobrança:

DATA | MOTIVO | VALOR | QUEM SOLICITOU | FAVORECIDO | CPF/CNPJ | NOTA/RECIBO | PROCESSO/SERVIÇO RELACIONADO | RESULTADO.

Quero saber:

Quanto paguei no total?

Para quem foi cada pagamento?

Qual era a finalidade?

Qual documento autorizava a cobrança?

Quando se tratava de custas, onde estão as guias e comprovantes?

Quando se tratava de serviço, onde estão contrato e documento fiscal?

Quando se tratava de negociação, onde está a proposta do banco?

Por que precisei contratar advogado particular para compreender informações fundamentais sobre a revisional, o cumprimento de sentença e a busca e apreensão?

E quero explicação especialmente sobre as cobranças eventualmente realizadas depois do e-mail de 30/01/2026, no qual a própria empresa afirmou que não haveria mais custos.

MEU ALERTA PARA QUEM PENSA EM CONTRATAR

Se você está endividado, com financiamento atrasado ou com medo de perder seu veículo, provavelmente está vulnerável e procurando uma solução.

É justamente nesse momento que deve ter ainda mais cuidado.

Não deixe de acompanhar pessoalmente seu financiamento.

Não suponha que ação revisional impede busca e apreensão.

Não faça PIX porque disseram que falta apenas isso.

Não aceite simplesmente estamos finalizando.

Peça o número do processo e consulte diretamente o Tribunal.

Se disserem que existe custa, peça a guia.

Se houver proposta do banco, peça o documento.

Se houver honorários, peça contrato.

Se houver dinheiro supostamente disponível para receber, não pague nada para liberação sem verificar de forma independente.

Guarde WhatsApp, áudios, e-mails, contratos, PIX, boletos, nomes e telefones.

E considere consultar um advogado sem qualquer vínculo com a empresa antes de realizar pagamentos importantes.

SE EU PUDESSE VOLTAR A 2023

Eu não faria a mesma contratação sem antes buscar uma segunda opinião jurídica independente.

Por isso estou publicando esta experiência.

Eu, depois de tudo que vivi, NÃO FARIA NOVAMENTE NEGÓCIO COM A CONSULTORIA OMEGA.

Não peço que ninguém acredite simplesmente em mim. Pesquisem. Consultem outras reclamações. Leiam o contrato. Confiram os processos. Exijam documentos.

Contratar alguém para solucionar um problema não deveria resultar em anos de cobranças, diferentes informações e, no final, na necessidade de contratar outro profissional para descobrir a situação real do problema que deveria estar sendo acompanhado.

Depois de quase três anos, a questão para mim deixou de ser confiança.