Empresa cobra valores abusivos e não informa andamento do processo de financiamento

Question

A empresa promete abaixar o valor da parcela de financiamento,  te cobra valores abusivos pelo serviço,  depois some, não dão  notícias,  não  te falam sobre o andamento do processo.  So falam por ligação de *****  para não serem gravados. Se acham espertos. Mas não conseguem escrever um email com o relatório sobre o processo.  Beira a extorsão. Recomendo ficar longe dessa empresa.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.

Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade

Empresa cobra valores abusivos e não informa andamento do processo de financiamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor