Empresa de consultoria promete redução de juros, mas [Editado pelo Reclame Aqui] cliente em R$ 42 mil e não cumpre acordo.

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Santana de Parnaíba - SP

13/09/2026 às 23:00

ID: 258954561

Em novembro de 2024 já cansado pagar juros abusivos fiz contato com a empresa omega consultoria onde a mesma me prometeu reduzir os juros mas sem saber estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui] foram muitas promessas e nunca consegui abaixar assinei até uma minuta de acordo onde a paguei por longo 11 meses até que um dia não me enviaram mais o boleto os procurei onde consegui fazer contato com o setor de qualidade deles que me pós em contato com uma pessoa chamada kauan que dizia que iria resolver meu caso que o banco avia quebrado o acordo que eu teria que pagar um montante de 5.800 reais para uma audiência pré judicial aí veio a desconfiança total neles faltando 2 dias me ligou dizendo que o banco não fez a apresentação deles que eu teria que pagar mais 5.800 reais para que a audiência acontecesse porém ela já estava marcada foi aí que começou as [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que eu não entendia de leis e estava se recusando a pagar porém gastei com eles um montante de 42 mil reais me falaram que eu não precisava comparecer a pré audiência foi então onde a conciliadora me ligou e a remarcou estive lá e a representante do banco estava lá e não teve acordo quando saí liguei para a empresa pedindo somente o valor pago pela minuta pois entendo que esse valor nunca foi para o banco e seria meu por direito minha prestação com o banco era 2.552 reias procurei o banco e renegociei a dívida hoje pago a ele uma prestação de 2.907 reais ao perceber que fui [Editado pelo Reclame Aqui] estou divulgando aqui para que alguém me ajude a ser ressarcido pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui] fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma renomada empresa que só prometeu e não cumpriu com seu dever me [Editado pelo Reclame Aqui] com palavras por áudio e ligações e mensagens hoje continuo devendo ao banco pagando mais e perdi com eles 42 mil reais que daria para ter quitado minha dívida com o banco pessoal não fazer negócios com essa empresa só falam [Editado pelo Reclame Aqui] e todos os meses só pedem dinheiro me individuo mais perdi meus cartões de crédito foi muito triste que passei e estou passando

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:59

Olá Jose!


Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.


Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96665-3354. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.


Atenciosamente,

Departamento de Qualidade

Réplica do consumidor

15/09/2026 às 11:46

ainda estou no aguardo ate o momento ninguém me procurou como sempre só prometem e não cumprem