Não cumprem o combinado e nem respondem
Respondida
Goiânia - GO
23/06/2026 às 13:51
ID: 252146403
Olá!
Essa é minha segunda reclamação só aqui, no WhatsApp já foram incontáveis não respondidas, mas aqui é minha última opção antes de recorrer a justiça.
A ômega não responde as mensagens, não atualiza a situação do processo, me cobraram 9mil reais com a desculpa de que o carro seria quitado com esse valor e meu nome seria limpo, os 9 mil foram pagos, e a ômega não resolve a situação e não responde. Eu preciso do meu nome limpo, nem precisa resolver mais nada, eu só quero meus 9mil de volta, eu irei devolver meu carro ao banco, caso não seja solucionado, entrarei com medidas judiciais contra a empresa, não façam negociação com essa empresa! Não recomendo!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade