Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

27/06/2026 às 20:30

ID: 252524395

A empresa Ômega Consultoria é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa não responde as nossas perguntas. Quando é para pedir dinheiro para despesas advocatícias , eles ficam o dia inteiro no telefone até conseguir o valor pedido. Já tiveram valores que pagamos por serviços que eram gratuitos, tipo emitir certidão de cada Estado, isso descobrimos depois. Não atualizam o processo, mas quando contratamos o serviço, disseram que era causa ganha e não era para a gente se preocupar com os valores pagos, pois receberiamos o reembolso de grande parte do valor, dos juros abusivos, além da redução das parcelas no nosso financiamento veicular. Enfim, tudo [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles gostam de enrolar o consumidor. Quero meu dinheiro de volta. Vou entrar com uma reclamação na OAB.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 09:34

Olá, tudo bem?


Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.


Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.


Atenciosamente,

Departamento de Qualidade

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 18:37

Mensagem: Vocês continuam enrolando. Hoje mesmo entraram em contato comigo e com o meu esposo para pedir mais dinheiro no valor de R$2.400,00 para uma abertura de conta, na qual receberiamos o valor da causa ganha do nosso processo, sendo que já investigamos e vimos que não ganhamos o processo. Ou seja, vocês são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não agem com a verdade, na qual vocês teriam obrigação para com os seus clientes. Só perdemos dinheiro com vocês. Que Deus possa perdoar pelo o que vocês fazem com as pessoas que necessitam de um auxílio e acabam se lascando na mão de vocês.