Débito quitado.
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2021 às 13:00
ID: 133524261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz a quitação de um débito existente com esta consultoria à 10 dias. Estou aguardando a consultoria passaporto fazer o pedido de retirada de meu nome do Serasa mas tive a resposta que seria em 3 dias uteis. Passaram os 3 dias e ainda está negativado. Pedi o dia da baixa mas ainda não obtive https://******* enviei um email para o #serasa para comunicar isto. Só quero a baixa o quanto antes. Meu nome está com restrições e não há mais débitos. Obrigada. Carolina
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 16:36
Olá, sra. Carolina, boa tarde.
Obrigada pelo contato!
Após inúmeras tentativas de contato com a senhora para conversarmos sobre os débitos em aberto, infelizmente, tivemos que prosseguir com o processo junto ao Serasa.
Informamos que assim que foi efetivado os valores referentes aos débitos em aberto, realizamos os procedimentos necessários para que o sistema limpasse pendências relacionadas ao seu nome, no entanto, os prazos supracitados se referem aos órgãos envolvidos.
Estaremos sempre à disposição.
Atendimento Comercial Passaporto