Reembolso não realizado

Não resolvido
São Paulo - SP
06/01/2025 às 06:38
ID: 206403085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia!
É com muito tristeza que venho com esta reclamação, mas não tem outro jeito.
Estou aguardando um reembolso do Dr. Dario Paterno de R$ 3.*******,00 reais desde Agosto de *******.
Eu tinha um procedimento pago para ajustar minha prótese que estava soltando e tinha solicitado uma placa para dormir de conservação de prótese que ele mesmo falou que era necessário, sendo que eu já tinha outra semi nova , mas ele alegou que esta vez teria que ser de acrílico e não de silicone, por que já não mandou fazer a de acrílico na primeira vez?
As consultas para fixar a prótese foram desmarcadas mais de uma vez e eu não podia esperar mais, pois se caísse de uma vez, como eu iria trabalhar?
O total que deveria devolver era de R$ 4.*******,00 , até hoje só fez um PIX de R$ *******,00.
Foram várias promessas desde então, sempre dizendo que ia transferir o valor e mandar entregar a placa e nada até hoje.
Fui extremamente prejudicada, pois tive que seguir com os pagamentos divididos no cartão de crédito e procurar outro profissional para fazer o serviço, assim tendo mais gastos.
Caso não resolva por aqui, vou prosseguir reclamando para o CRO e demais canais, pois vi que não tem outro meio e promessas não irão cobrir meu prejuízo, não é justo esta maneira de enganar os clientes.
Atenciosamente,
Elaine Keiko.
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Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 18:33
Infelizmente não reembolsaram , ficaram com meu dinheiro , já faz mais de 1 ano.
Muita falta de respeito com o paciente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3