Cobrança duplicada no mesmo mês e dificuldade de atendimento telefônico

Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 19:48
ID: 256508855
Emitiram duas contas para vencer no mesmo mês, em agosto. Eles me informaram que uma é referente ao mês 07 e a outra ao mês 08. Porém, estamos apenas no dia 11/08, o mês ainda nem terminou e eles já sabem qual será o meu consumo?
Estou tentando entrar em contato por telefone, mas fico apenas ouvindo uma música e, no final, a ligação é encerrada sem ninguém atender.