Sem Parar

Question

No último dia 09/01/24 eu entrei em contato com a central do Sem Parar que após muito tempo me respondeu e com isso consegui cancelar meu contrato conforme protocolo*******, no momento me foi informado que haveria uma cobrança parcial referente aos dias utilizados.
Qual foi minha surpresa quando recebi uma notificação do meu banco na data de hoje 31/01/24 informando que a SEM PARAR estava tentando descontar da minha conta uma mensalidade. Entrei em contato com a SEM PARAR novamente e após uma atendimento PÉSSIMO da atendente que não falava A com B conforme protocolo******* fui informado que eu deveria PAGAR que depois eles me reembolsariam (piada).
Não tenho que pagar por aquilo que não utilizei, e gostaria que me fosse gerado um boleto com o valor correto para que eu efetuasse o pagamento.
Em anexo e-mails enviados confirmando meus contatos com a central da Sem Parar e segue aqui um conselho. Revejam o pessoal do SAC e OUVIDORIA da empresa que estão visivelmente despreparados.

Sds.

Jean Claude