Demora absurda para entregar
Respondida
Teresina - PI
17/03/2025 às 15:00
ID: 212374981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 02/03/25 e hoje dia 16/03/25 o status aparece como pedido em separação, ou seja ainda tem além disso mais 25 dias ÚTEIS para receber, com fé que até o natal eu receba esse pedido, não compro mais nesse site!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 16:23
Olá Ledynay, conforme informado no ato da compra, pedido #*******, a previsão de postagem era para o dia 25/03, no entanto, antecipamos o envio para o dia 21/03, demonstrando nosso compromisso em agilizar ao máximo o atendimento aos nossos clientes. O código de rastreamento da sua ******* Trabalhamos com produtos importados sob encomenda, com prazo de envio de até 15 dias úteis (nosso prazo de estoque), e prazo total de entrega de até 25 dias úteis, de acordo com a modalidade de envio escolhida. No seu caso, foi selecionado o envio via PAC, com prazo de entrega também de até 25 dias úteis. (inclusive esta na imagem anexada por você mesma)
Gostaríamos de destacar que você recebeu atendimento via WhatsApp no mesmo dia do seu primeiro contato, e reforçamos novamente todas as informações referentes aos prazos, que estavam devidamente descritos no momento da compra.