Boleto indevido criado em meu nome
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 13:22
ID: 252808243
Recebi um boleto no meu CPF (*******) num valor acima de R$ 20.000. Esse boleto é indevido, não tenho nenhuma relação com a Conta Pronta, muito menos obrigações a pagar nesse montante. Peço que esclareçam quem criou o boleto e que o cancelem imediatamente.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:54
Boa tarde, Peter.
Nossa equipe de atendimento fez contato por telefone, esclareceu do que se trata e enviou um e-mail para você com os detalhes do boleto que é referente a transação imobiliária.
A Conta Pronta é uma instituição de pagamentos, homologada pelo Banco Central, que oferece produtos aos seus clientes, inclusive do segmento imobiliário, como por exemplo emissão de boletos. Nesses casos, são os nossos clientes que dão o comando para a geração de boleto.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Conta Pronta