Cobrança indevida de empresa desconhecida no internet banking
Resolvido
Campinas - SP
13/03/2026 às 20:05
ID: 243230293
Uma cobrança indevida está aparecendo no meu internet banking para pagar. Não tenho nenhum vínculo com esta empresa.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:39
Bom dia Robinson.
Nossa equipe de atendimento tentou contato por telefone, mas não atendeu. Enviamos um e-mail para você, em resposta ao que recebemos, com os detalhes do boleto que é referente a transação imobiliária.
A Conta Pronta é uma instituição de pagamentos, homologada pelo Banco Central, que oferece produtos aos seus clientes, inclusive do segmento imobiliário, como por exemplo emissão de boletos. Nesses casos, são os nossos clientes que dão o comando para a geração de boleto.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Conta Pronta
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:27
Recebi retorno e esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/04/2026 às 11:51
Bom dia Robinson.
Agradecemos pela sua avaliação.
Atenciosamente,
Time Conta Pronta