Dificuldade para alterar telefone e acessar o app Conta Pronta para transferir dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 11:46
ID: 231294519
Problemas com o suporte . Nao consigo alterar meu telefone antigo para o atual, consequentemente nao consigo acessar o app para transferir meu dinheiro do Conta Pronta. Estou ha 24h aguardando atendentes do chat e nada resolvido. Uma dezena de atendimentos genéricos.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 12:05
Bom dia Renan.
O sua solicitação já foi atendida (celular alterado) e nossa equipe de atendimento já enviou um e-mail lhe avisando.
Atenciosamente,
Time Conta Pronta
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 12:09
Esperaram eu vir aqui Reclamar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/11/2025 às 12:14
Renan.
Agradecemos pela sua avaliação e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Conta Pronta