Não consigo acessar minha conta

Olá, Paulo, agradecemos por nos comunicar sua preocupação. Pedimos desculpas pela dificuldade de acesso à sua conta e pela falta de retorno até o momento. Após verificar, gostaríamos de informar que a mensagem de erro no login geralmente ocorre quando o e-mail utilizado não corresponde ao cadastro em nosso sistema.

Para ajudá-lo a acessar sua conta, pedimos que verifique o e-mail utilizado para o cadastro. Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail, fornecendo mais detalhes para que possamos ajudar a corrigir o problema e liberar o acesso à sua conta.

Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rapidamente possível e esclarecer qualquer dúvida que possa ter. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver o ocorrido.

Boa noite,queria dizer que o e-mail cadastrado e o mesmo que acessava a conta todos os dias e a senha também.os dois estão salvos no app.e o acesso era automático .

coincidência ou não desbloquearam o app, porém não consigo fazer nenhum tipo de operação.Estas pessoas estão de brincadeira com a gente, continua como https://******* que vai mandar código de verificação no e-mail para validar o e-mail e não mandam nada.

O valor aplicado está menor que o valor estava antes do bloqueio, e não tenho mais a opção de resgate de capital, só dá código de ERRO.