parou de pagar derrepente
Em réplica
São Paulo - SP
02/12/2024 às 17:57
ID: 203460455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesacredito q muita gente esta passando pelo menos problema que eu, desde de ******* abri uma conta na contarico e tudo sempre certo, pagamento nos dias, suporte direto com o Marlon Klein, mas derrepente parou de pagar, bloqueio no whatsapp até no linkdin ele me bloqueio, fiz um boletim de ocorrencia, recomendo a todos passaram por isso fazer a mesma coisa, pois ja passei a informação para meu advogado e vou entrar com um processo, existe um grupo no facebook que chama contarico o [Editado pelo Reclame Aqui], vamos todos nos conectares para resolver isso! sei q nao vao responder este reclame aqui pq o Marlon Klein é um covarde!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:25
Olá, Valtemir, agradecemos por compartilhar sua preocupação. Reconhecemos o saldo pendente em sua conta e lamentamos profundamente pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que fomos vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de uma empresa que fornecia tecnologia para nossa startup, e uma grande parte dos recursos de nossa plataforma está atualmente em posse dessa empresa. Estamos trabalhando ativamente, com suporte jurídico e operacional, para recuperar esses recursos e honrar todos os compromissos com nossos clientes.
Pedimos sua compreensão enquanto buscamos uma solução definitiva. Nosso compromisso é garantir que essa situação seja resolvida da maneira mais justa e transparente possível. Agradecemos por sua paciência e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 15:54
certo, e pq bloquear a todos no whatsapp? pq bloquear qualquer tipo de contato? pq deixar as pessoas no escuro? acredito q faltou sinceridade e profissionalismo por parte da empresa, o minimo por parte da empresa é estar em contato com seus clientes e nao simplesmente sumir, neste caso fico no aguardo da devolução integral de meus valores!
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 14:26
a empresa nao entrou em contato, pelo jeito caimos em um [Editado pelo Reclame Aqui]!