Não resolvidoBanco está retendo dinheiro!
Não resolvidoO banco prendeu mais de 6mil reais de minha empresa, fiz dois pix e o mesmo nao estorna! Indicio de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo posicao!
Resposta da empresa
23/11/2021 às 11:34Bom dia, Ticiano! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Não é essa a experiência que queremos que nossos clientes tenham conosco.
Conforme alinhamento, na data de ontem, 22/11, nosso sistema de PIX passou por uma indisponibilidade momentânea, que já foi corrigida.
O serviço de PIX foi normalizado ainda ontem, e averiguamos que você conseguiu movimentar sua conta!
Sabemos o quanto isso te afetou, e entraremos em contato para explicar o que houve, tudo bem?
Nos colocamos à disposição caso haja alguma dúvida referente ao seu chamado!
Atenciosamente,
Equipe Conta Simples.
Consideração final do consumidor
23/11/2021 às 13:20Informei inumeras vezes que precisava do saldo para fazer pagamentos importantes. Tive que recorrer a adiantamento de recebiveis devido o ocorrido, banco teve total descaso apesar de eu explicar a gravidade.
Não resolvidoConsideração final da empresa
03/12/2021 às 18:44Boa noite, Ticiano! Tudo bom?
O valor reclamado em questão foi reembolsado em sua Conta Simples, conforme conversamos via telefone.
Tentamos entrar em contato hoje com você, mas não conseguimos. Tentaremos entrar em contato novamente durante a semana para formalizarmos a tratativa.
Estamos à disposição caso haja alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Conta Simples.
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