Reclamação respondidaRespondida

Bloquearam minha conta do nada

Conta Simples
Belo Horizonte - MG
04/01/2022 às 20:47
ID: 136007697
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Nossa conta simples não está fazendo nenhuma transferência, pix, nem aprovando nenhuma compra no facebook ads.

Movimentamos cerca de 100-150mil por dia.

E do nada aconteceu isso, está nos trazendo um grande prejuizo. E meu jurídico irá entrar contra vocês pois isso está nos trazendo um grande dano pra empresa.

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Resposta da empresa

05/01/2022 às 16:29

Boa tarde, Bruno! Tudo bem?

Lamentamos profundamente o ocorrido!

O bloqueio de sua conta ocorreu por motivos de segurança e está previsto em nossos termos de uso.
Após análise realizada, a conta foi liberada novamente!

Estamos desenvolvendo mecanismos de segurança para garantir que sua conta esteja segura conosco. Faremos o possível para que transtornos como esse não ocorram novamente.

Pedimos desculpas e nos colocamos à disposição caso haja alguma dúvida!

Abraços,
Equipe Conta Simples.

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