Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cancelamento de conta

Conta Simples
Belo Horizonte - MG
23/03/2022 às 14:13
ID: 140567299
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fiz o cadastro na conta simples, baixei o app e no aplicativo pediu para mim colocar dinheiro, eu coloquei o dinheiro e depois de tudo certo, meus documentos todos certos também, do nada chega um e-mail que cancelou minha conta, quando fui questionar só falou que foi por desinteresse comercial, como uma instituição financeira cancela depois de está tudo certo? E qual o critério para ter interesse? Coisas que a funcionária não soube me dizer, mais acho isso uma sacanagem!

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 19:10

Boa noite, Heloy. Tudo bem?

Comunicamos que, em virtude da verificação de operações fora dos padrões de uso e das políticas internas da Instituição, estamos efetivando o encerramento de sua conta de pagamento, de CNPJ 35.495.240/0001-99.

Isto posto, solicitamos a retirada do saldo em e-mail enviado por nosso time responsável, e até a presente data, todos os valores contidos em conta já foram devidamente transferidos, pelo próprio usuário, para outra conta.

Colocamo-nos à disposição caso haja alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Conta Simples

Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 19:25

Desprezo, e falta de caráter!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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