Não resolvidoCancelamento de conta
Não resolvidoFiz o cadastro na conta simples, baixei o app e no aplicativo pediu para mim colocar dinheiro, eu coloquei o dinheiro e depois de tudo certo, meus documentos todos certos também, do nada chega um e-mail que cancelou minha conta, quando fui questionar só falou que foi por desinteresse comercial, como uma instituição financeira cancela depois de está tudo certo? E qual o critério para ter interesse? Coisas que a funcionária não soube me dizer, mais acho isso uma sacanagem!
Resposta da empresa
23/03/2022 às 19:10Boa noite, Heloy. Tudo bem?
Comunicamos que, em virtude da verificação de operações fora dos padrões de uso e das políticas internas da Instituição, estamos efetivando o encerramento de sua conta de pagamento, de CNPJ 35.495.240/0001-99.
Isto posto, solicitamos a retirada do saldo em e-mail enviado por nosso time responsável, e até a presente data, todos os valores contidos em conta já foram devidamente transferidos, pelo próprio usuário, para outra conta.
Colocamo-nos à disposição caso haja alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Conta Simples
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 19:25Desprezo, e falta de caráter!
Não resolvido
