Reclamação resolvidaResolvido

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Conta Simples
Presidente Prudente - SP
12/07/2021 às 13:24
ID: 126492637
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Solicitei a portabilidade do meu cnpj para o Nubank e a conta simples, segundo o suporte que me atendeu, não possui a funcionalidade de autorizar a portabilidade.

O suporte disse que preciso cancelar a solicitação de portabilidade mas isso também não é possível, pois não existe essa funcionalidade no Nubank.

Gostaria de remover meu cnpj da conta simples para poder cadastra-lo no Nubank.

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Resposta da empresa

13/07/2021 às 18:41

Boa noite, Anderson! Tudo bem?

Conforme foi informado via whatsapp, existe a opção de esperar até 7 dias para que sua chave apareça com o status OPEN novamente. Assim, você conseguirá realizar o cadastro no Nubank novamente!

Estamos à disposição caso haja mais alguma dúvida acerca de sua solicitação, Anderson!

Atenciosamente,
Equipe Conta Simples.

Consideração final do consumidor

20/10/2021 às 11:03

Atendimento rápido e objetivo.

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