Reclamação respondidaRespondida

Conta Bloqueada

Conta Simples
Niterói - RJ
24/11/2021 às 18:52
ID: 133480197
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha conta foi bloqueada arbitrariamente, sem justificativa plausível, bloqueou meu saldo de quase 7 mil reais, e não me deixa movimentar, por justificativa de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Ok, se a justificativa é essa, por que não posso transferir para outro banco com mesmo CNPJ, ora se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] por que transferir para conta de uma mesmíssima empresa?
Está a 3 dias bloqueado e eu necessitando urgente do dinheiro

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 20:09

Boa noite, Francine! Tudo bem?

Lamentamos profundamente o ocorrido!

O bloqueio de sua conta ocorreu por motivos de segurança e está previsto em nossos termos de uso.
Após análise realizada, a conta foi liberada novamente!

Estamos desenvolvendo mecanismos de segurança para garantir que sua conta esteja segura conosco. Faremos o possível para que transtornos como esse não ocorram novamente.

Pedimos desculpas e nos colocamos à disposição caso haja alguma dúvida!

Abraços,
Equipe Conta Simples.

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