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Extrato ofx

Conta Simples
SAO PAULO - S
02/07/2021 às 09:36
ID: 126064239
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Faz dois dias que solicitamos extratos ofx em nossa conta e nada! Ninguém resolve. Um simples extrato!!!!! Que preciso diariamente.

Desespero!!

Preciso poder acessar meus extratos a todo momento. Sem eles, minhas conciliações estão paradas.

Banco moderninho que não resolve bugs de internet e ainda me tratam pelo apelido. É de matar!

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Resposta da empresa

05/07/2021 às 17:28

Boa tarde, Isabela! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Não é e jamais será nossa intenção fazer com que sua experiência conosco não seja como o esperado.

De fato tivemos uma manutenção em nosso sistema de exportação de extratos OFX na sexta-feira, que está sendo devidamente corrigida para que nossos clientes consigam exportá-los novamente.

Entraremos em contato com você assim que tivermos uma solução para a questão.

Novamente, nos desculpamos por todo o transtorno e estamos à disposição caso haja mais alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Conta Simples.

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