Sistema de pagamentos e agendamentos indisponível, impossibilitando transferências e pagamentos.

Boa tarde, Johnatan.

Agradecemos por entrar em contato e registrar sua manifestação.
Meu nome é Flávia e faço parte da Ouvidoria da Conta Azul.

Seu protocolo de atendimento é*****.

Esclarecemos que a indisponibilidade temporária mencionada decorreu de uma oscilação pontual de conectividade na rede de processamento bancário, uma situação técnica alheia ao controle direto de nossa plataforma.

Conforme nosso contato via WhatsApp na data de hoje (14/07/2026) você confirmou que o acesso já consta plenamente restabelecidos, permitindo a conclusão de suas operações com sucesso.

Por fim, como sua manifestação foi registrada por meio da plataforma Reclame Aqui, solicitamos, por gentileza, que acesse o site, localize o seu registro e realize a finalização do atendimento. Nesse momento, será disponibilizada uma breve avaliação, composta por perguntas rápidas, incluindo a atribuição de uma nota ao atendimento prestado.

Sua avaliação é muito importante para a conclusão do atendimento e para compreendermos o seu nível de satisfação com o suporte recebido pela Ouvidoria.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer nova dúvida ou esclarecimento:

WhatsApp: (47) 3512-0770 (Segunda a sexta, das 9h às 18h)
Chat interno: Disponível diretamente no seu painel Conta Azul
Telefone: 0800 600 0917

Atenciosamente,
Ouvidoria Conta Azul.